D’autres opérateurs proposent des offres plus abondantes: chez Prixtel, on peut téléphoner en illimité auprès de 50 correspondants (SMS illimités inclus, mais pas Internet) moyennant une dépense mensuelle de 29,99 €/mois. Mais pour ne plus avoir à vérifier le nombre d’interlocuteurs que l’on appellera sans compter, il faut dépenser beaucoup plus : 44,99 €/mois chez NRJ Mobile ; 85 euros chez SFR ; 89,90 € chez Bouygues Telecom ou 99 € chez Orange…

Les recettes des opérateurs virtuels

Comment les opérateurs parviennent-ils à gagner leur vie dès lors qu’ils ne facturent plus leurs communications à la minute ? Si l’on n’est pas inquiet pour les revenus des opérateurs historiques (Orange, SFR, Bouygues) qui disposent de leur propre réseau, petite crainte, quand même, pour les opérateurs virtuels (NVNO), qui représentent peu ou prou 10% du marché de la téléphonie en France.

Contraints d’appliquer des tarifs low cost pour se démarquer, ils ont des recettes bien à eux. « La problématique est d’abord de gagner de l’argent, mais aussi de recruter en illimité des clients raisonnables en termes de durées de communication pour que l’éco-système fonctionne bien », explique Patrick Gentemann, Président de Zéro Forfait.
Autrement dit, le MVNO mise sur un juste équilibre entre ses abonnés en illimité : ceux qui seront gourmands, et ceux qui ne le seront pas trop.

Des coûts d’achat « de gros » en baisse

Autre condition que pour le système fonctionne : limiter le nombre de correspondants et la durée des appels (deux, voire trois heures maxi par appel). Ceci permet également aux opérateurs d’éviter que les call-box (les centres d’appels) ne souscrivent à leurs forfaits illimités. Lesquels forfaits sont évidemment restreints géographiquement à la France métropolitaine.

Engagement ou pas ? Tout dépend de l’opérateur, l’offre Ultimate Illimité de NRJ Mobile supposant par exemple de s’engager sur 12 ou 24 mois. Et si l’on entre dans la cuisine interne des opérateurs, d’autres arguments leurs permettent d’espérer vivre –et bien vivre- sur leurs forfaits illimités.

Anthony Poyac, le Directeur général de Prixtel qui propose depuis un mois son forfait illimité Sumo (29,99 €/mois vers 50 correspondants) rappelle deux recettes essentielles : « D’abord, le prix des terminaisons d’appels, soit le tarif reversé à l’opérateur du correspondant appelé, est passé de 10 centimes d’euros à moins de 1 centime en quelques années. Cela permet, au même titre que notre parc d’abonnés croissant, de négocier des coûts d’achat à la minute plus bas. Par ailleurs, avoir du recul –comme c’est notre cas depuis 2009- sur la consommation réelle des clients en illimité, permet d’ajuster au mieux nos offres ».
Selon le Président de Prixtel, les clients illimités appelleraient ainsi en moyenne 32 numéros par mois.

Téléphoner jusqu’à plus soif

Un constante, enfin selon Patrick Gentemann: « les forfaits illimités, c’est comme les open-bars, à un moment donné, on n’a plus soif. Là, c’est un peu la même chose. Le premier mois, un nouvel abonné illimité consomme beaucoup. Puis le trafic diminue ».

Reste que les opérateurs historiques, qui concentrent 90% du marché, ne sont peut-être pas prêts de « casser » les prix de leurs forfaits illimités. Faute de réelle concurrence, rien ne les y incite…
Si l’arrivée prochaine de Free sur le marché redistribuera –c’est à espérer- les cartes, c’est aussi la mentalité des consommateurs qui doit évoluer d’après Anthony Poyac, chez Prixtel : « Les gens sont conditionnés par un marché pervers à base de forfaits, de durées d’appels et d’engagements. Lorsqu’on leur parle d’Illimité, ils y associent forcément un prix fort ! ».

On ne le dit jamais assez, mais la box internet a complètement changé notre rapport aux objets communiquant dans le foyer. Source de connexions diverses, elle a aussi su devenir très vite le vecteur préférentiel, grâce au dégroupage, d’une des connexions les plus usitées entre les hommes : le téléphone. Bye Bye les factures téléphoniques astronomiques, bonjour les appels illimités compris dans des forfaits Triple ou Quadruple Play à moins de 40 euros / mois. Particuliers comme entreprises passent ainsi peu à peu à la téléphonie fixe ADSL. Chasse gardée des challengers type Alice, Tele2 et Free au commencement, l’ADSL Phone est vite devenu une arme chez les gros du secteur.

Le service téléphonique, pas vraiment gratuit mais compris dans un tout se normalise donc très logiquement malgré quelques défauts. En effet, grésillement et sensation d’écho sont bien plus nombreux que sur un simple branchement commuté traditionnel. A noter aussi que la communication est de fait soumises aux même désagréments que l’on peut rencontrer avec l’usage d’internet, à savoir les coupures de signal. Plus de box et c’est alors la bonne vieille prise qui reprend du service, avec la facture conséquente.

Vers l’UE et au delà !

Si la France du fixe est logiquement accessible gratuitement, on est loin de s’imaginer à quel point le monde est joignable gratuitement depuis sa box et son combiné téléphonique. Pour l’U.E. pas de problème, vos contacts européens sont joignables gratuitement avec la plupart des offres Triple Play. Là où la voix sur IP devient plus intéressante encore, c’est une fois que l’on dépasse les frontière européennes. En effet, chez des fournisseurs d’accès comme Free, SFR ou Bouygues, les appels vers de nombreux pays de tous les continents. États-Unis, Canada, Singapour, Russie, Australie, Brésil, Guyane, Guadeloupe ou Japon… ce sont plus de 100 nations qui sont accessibles au téléphone sans débourser un cents de plus. Chaque FAI dispose d’une offre à peu près équivalente à ses concurrents.

Ci dessous, en exemple, les cartes des appels fixes mondiaux gratuits que proposent respectivement SFR, Bouygues Telecom et Free :

Subtilité française, certains pays du Maghreb, donc parmi les plus joints aujourd’hui à l’international depuis la France, et quasiment toute l’Afrique nécessitent un surcoût, allant de 0,19 à 0,30 euros la minutes, avec parfois quelques cents à payer pour une mise en relation. Pas étonnant alors, que les taxiphones continuent d’avoir pignon sur rue.

Même vers certains mobiles

Autre évolution, certains opérateurs porposent aujourd’hui la non facturation des appels vers les mobiles dans quelques contrées. Si vous avez des proches vivant au Canada, aux États-Unis ou en Alaska, c’est le moment d’appeler ! Mais alors, pourquoi pas l’U.E. ? Eh bien c’est tout simplement grâce à une subtilité, à l’américaine cette fois. En effet, sur le sol d’Amérique du Nord, il n’existe aucune distinction entre appels fixe et mobiles et sont facturés tous les appels entrants. Les Américains, même à l’intérieur, entre eux, paient pour les appels reçus. Un avantage pour nous, un sérieux problèmes pour vos proches expatriés ! A noter toutefois que Bouygues Telecom permet les appels gratuits vers les mobiles à Singapour, ce qui compense, ou pas, l’absence de gratuité chez l’opérateur pour les appels fixes vers le Maroc, qui sont disponibles chez tous les autres FAI.

Skype / Google Voice : les options intéressantes

Au delà  des offres couplées à une box internet, on trouve toutes sortes de moyens pour téléphoner via IP. La plus connue de toutes reste évidemment Skype, qui sévit depuis plusieurs années déjà sur le terrain de la téléphonie gratuite. Skype, c’est une plate-forme pour la voix qui nécessite un combiné ou une oreillette compatible et branchée sur l’ordinateur. Avec ce logiciel, il est possible de téléphoner partout dans le monde sur fixes ou mobiles. La gratuité du service n’est possible qu’entre utilisateurs de Skype, sinon, il faut s’acquitter de quelques cents d’euros par minutes en fonction des pays et s’il s’agit ou non d’un mobile.

Il est même possible d’acheter de nombreux crédits d’avance histoire de se prémunir de toute surprise tarifaire. Un logiciel qui cartonne depuis un bon moment, notamment pour toutes les relations à distance.

Nouvel arrivant dans le milieu, Google continue d’étendre son empire avec Google Voice, un petit module qui se greffe sur la boîte de messagerie GMail. Chaque numéro de téléphone contenu dans les contacts de la boîte peut être ainsi composé. La gratuité s’applique, pour le moment, aux seuls appels fixes nationaux.

En phase d’expérimentation pendant une grande partie du mois d’août, le service vient d’être officialisé aux Etats-Unis et au Canada, où un coup de fil pour la France coûte 2 cents la minute. Google Voice devrait débarquer très bientôt en Europe.

Lisa Terzy

En 2008, une étude réalisée pour Nokia montrait qu’en moyenne, les sondés avaient accumulé cinq téléphones portables sans pour autant songer à les recycler : 3% seulement contre 4% qui finissaient à la poubelle. 15% étaient donnés à des proches, 16% se voyaient revendus et 44% dormaient dans des tiroirs.

Une autre étude pour Dell montrait que les Français étaient à la fois les mieux informés sur les programmes de recyclage d’appareils électroniques (70% des personnes interrogées) et les moins enclins à recycler. Que faut-il donc faire de nos vieux téléphones ?

Poubelle interdite

L’unique chose à ne pas faire : les jeter à la poubelle, sans passer par une filière de recyclage. Même si des efforts sont faits actuellement, nos téléphones contiennent toujours des composants hautement nocifs pour l’environnement : lithium, mercure…

Mes précieux !

Dans notre pays règnerait un fort esprit de conservation puisque 60% des sondés de l’enquête Dell déclarent garder leurs appareils, toutes catégories confondues.

Un esprit de collection qui ne servirait guère l’environnement puisque selon Markus Terho, directeur des affaires environnementales de Nokia : « si les trois milliards de propriétaires de mobiles au monde retournaient ne serait-ce qu’un appareil, nous pourrions économiser 240 000 tonnes de matières premières et obtenir une réduction des gaz à effet de serre équivalant au retrait de 4 millions de voitures de la circulation. »

La marque en profite pour rappeler que les matériaux de ses téléphones, recyclables à 65 ou 80%, peuvent servir à fabriquer de nouveaux produits comme des bouilloires, des bancs publics… ou des saxophones.

Cousin, cousine

Prolonger la durée de vie d’un appareil en état de fonctionnement peut sembler la solution la plus simple.
Encore faut-il trouver dans son entourage la personne intéressée ? Le système français de la prime à l’abonnement et l’évolution de l’équipement des mobiles font que les modèles antérieurs n’intéresseront guère les souscripteurs de forfaits. Pour des consommateurs de téléphonie à la carte, cela peut s’envisager.
De même qu’un mobile de seconde main pourra dépanner un proche sous abonnement, victime de vol ou de casse.

La loi des marchés

Les sites de petites annonces permettent de se débarasser des mobiles … pas trop anciens. Sinon, le problème sera le même que celui précédemment évoqué. Une solution envisageable pour les GSM/Geeks, qui changent de portable comme de chemise.

De nouveaux sites proposent égalemment de vous racheter votre téléphone. Ainsi pour Fonebank « on peut réduire la production en remettant en fonctionnement et en exportant vers les pays émergents les vieux téléphones ».
Etonnament les accessoires ne sont pas repris, « les intermédiaires préférant se fournir sur place ».

Encore une fois gare à la limite d’âge ! Un vaillant Sony Ericsson V800 vous sera repris en état de fonctionnement pour le royal montant de 3 euros ; 1,50 euro s’il ne fonctionne plus.

Le principe d’un geste environnemental et tiers-mondiste contre rémunération semble une bonne idée, mais pour les vaillants coucous plus côtés à l’argus, les frais de port resteront à votre charge… Les appareils conservant une valeur marchande peuvent, comme on l’a vu, changer de mains de façon plus locale.

Retour à l’opérateur

Tous les opérateurs de téléphonie mobile sont tenus de reprendre les anciens appareils et en font souvent un axe de communication. En 2008, 161 000 mobiles ont été recyclés chez SFR, qui a amorcé ces opérations depuis 2003. Les mobiles sont revendus selon le système que nous avons vu précédemment et les bénéfices sont reversés à des associations caritatives et environnementales.

Orange mène des opérations voisines, parfois en partenariat avec des constructeurs, ouvrant ainsi droit à une réduction sur l’achat de mobiles de la marque concernée. L’enseigne a aussi proposé 40 euros… aux clients qui ne changeaient pas de mobile !

En résumé, si vous ne faites rien de votre GSM depuis l’acquisition d’un smartphone flambant neuf, les solutions pour vous en débarasser utilement ne manquent pas.
Utilisez votre moteur de recherche préféré pour juger celles qui vous semblent les plus intéressantes et les plus équitables. Ou faites un tour chez Emmaûs et vous aiderez les Ateliers du Bocage, leur entreprise d’insertion dédiée de 170 salariés.

Si vous visitez un de ces pays dits émergents, vous pouvez aussi emporter l’objet. Il pourrait trouver preneur et vous valoir un sourire de remerciement.

Lisa Terzy

Ford avec MyFord Touch, Kia avec UVO, mais aussi Continental avec AutoLinq, Peugeot ou Mercedes, les grands constructeurs auto commencent à équiper leurs véhicules de systèmes intelligents. Au CES de Las Vegas, plusieurs centaines de mètres étaient dédiés à l’informatique embarquée dans l’automobile, aussi appelée « in dash » dans la langue de Bill Gates. En 2016, 56 millions de conducteurs auront un accès internet dans leur voiture (source iSupply) contre 860 000 aujourd’hui. 31% de ces accès internet seront directement intégrés au véhicule, contre 9% actuellement.

Pour Ford, dites « T »

Ford avait ouvert la voie dès 2007 avec Sync. un système de contrôle vocal développé avec Microsoft : téléphone Bluetooth, baladeur numérique, ou péiphérique USB pouvaient être accessibles à la demande sans que le conducteur lâche le volant. Vous clamiez « U2 », et la voix de Bono sortait des HP, vous imitiez E.T. et la centrale vous passait la maison.
Bon, dans les faits, ce n’était pas si idyllique que ça : il fallait d’abord appuyer sur un bouton, puis dire distinctement « USB », « lire l’artiste », et ensuite le nom du chanteur. A condition que votre discothèque soit précisément indexée… sinon vous entendiez un charmant message d’erreur.

GPS « Off-Board »

Une version 2 avait ensuite ajouté une fonction d’appel d’urgence et de diagnostic du véhicule. Disponible en 2010 sur les véhicules commercialisés par la marque en Europe une fonction GPS dite « Off-Board » a également été ajoutée. Le calcul de l’itinéraire et le stockage de la cartographie se font sur un serveur extérieur au véhicule et les données sont envoyées en temps réel sur l’écran incorporé au tableau de bord, via la connexion Bluetooth du téléphone.

« Touch Me »

MyFord Touch, interface complémentaire du système embarqué, toujours développée avec Microsoft, annoncée au CES de Las Vegas va plus loin. Un large écran tactile de 8 pouces de 800×480 pixels a été implanté pour permettre de contrôler les différentes fonctions évoquées : multimédia, téléphone et navigation. Le tout est intégré dans le système Sync et peut donc être piloté dorénavant au doigt et/ou à la voix.

Par ici les Widgets

Autre grande nouveauté accompagnant le tactile : des applications en ligne sont au programme pour agrémenter le voyage : Pandora (un cousin de Deezer) pour écouter de la musique, Stitcher qui propose une sélection de podcasts et Twitter pour babiller un Haïku, si la conduite vous stimule les neurones (pause conseillée).

Les développeurs sont sollicités pour accroître la liste des icônes : en voilà un marché qui promet d’être lucratif pour tromper l’ennui de la route.

Ford estime qu’en 2015, 80% de ses véhicules seront équipés de ces systèmes intelligents.

Kia : viva la Musica

Kia, le constructeur sud-coréen propose le système UVO basé sur la même plateforme Microsoft (l’exclusivité Ford a cessé en novembre 2008) : reconnaissance vocale et large écran tactile itou. Côté GPS, la cartographie est embarquée sur une clé USB. Pas de possibilité de surf internet.

En revanche les experts qui ont pu comparer les deux systèmes semblent trouver l’AVO de Fiat beacoup plus ergonomique que le système de Ford, notamment concernant la richesse des fonctionnalités liées à la musique.

Marre de Bono, dites « Stop » pour le faire taire. Tiens, c’est qui ce groupe, demandez « Who ? » et le nom du combo s’affiche.
Très pratique : une fonction Jukebox gère le classement de vos MP3 de provenance diverse et variée.
Encore plus fort : un morceau diffusé par la FM vous titille le tympan. Vous pouvez l’ajouter à votre banque de données sonores et même l’acheter, puis l’exporter ensuite vers votre lecteur MP3.

A signaler que l’écran central 4/3 de Kia est aussi utilisé pour transmettre l’image de la caméra de recul du véhicule.

Actuellement, avant de prendre la route, c’est la course à la hi-tech. Où est le cordon du GPS ? Tu as pris le chargeur de l’iPhone ? Ma batterie de téléphone est à plat.

Une grande part des gizmos pourrait être remplacée demain par une connexion internet embarquée, avec à la clé pour les fournisseurs, l’espoir de quelques emplettes « on the road » ailleurs que dans les stations service d’autoroute.

Sans oublier sans doute quelques pages de publicité.

Hugo Bertrand

Combien de fois croisez-vous la marque Google dans une journée ? Le syndrome Ubik risque de s’accélérer ces prochaines années avec la labellisation de l’objet que vous ne quittez jamais du matin au soir.

Le SuperPhone, nouveau héro ?

Le «Super Phone», c’est ainsi que le staff de Google aime à présenter le smartphone fabriqué selon ses instructions par son partenaire HTC qui ajoute par la voix de son directeur général Peter Chou : «il repousse les limites du possible sur un téléphone multifonctions». Selon cette déclaration, il serait donc supérieur au Hero, fleuron des Android Phones de HTC ! Dont acte.

Et comparé à l’autre smartphone haut de gamme tournant sous Android proposé par le partenaire/concurrent Motorola : le Milestone ou Droid outre atlantique ?

Si l’écran du Nexus est de même taille que celui du Milestone (3,7 pouces), il adopte la technologie AMOLED, qui offre une luminosité et un contraste supérieurs tout en étant réputée moins gourmande en énergie que celle des écrans standard. Si l’on continue la comparaison avec le Motorola : les deux « android » sont équipés d’un capteur photo de 5MP, d’un accéléromètre, d’une puce GPS et leurs batteries sont similaires.

Au doigt et à la voix…fissa

Si le Nexus est légèrement moins volumineux que le cousin, (130g contre 165) cela s’explique par le choix du tout tactile. Si vous préférez être obéi à la voix, plutôt qu’au doigt, Google a embarqué des commandes vocales permettant de se passer du clavier virtuel pour la saisie de SMS, la navigation dans Google Earth ou l’édition de profil dans Facebook.

Autre différence : l’ambition de vélocité du nouvel arrivant qui emprunte le processeur SnapDragon cadencé à 1 GHz à son voisin d’usine, le Windows Mobile HTC HD2. Quoique moins bien «motorisé», le Motorola n’a déjà rien d’une tortue.

Et que ce soit joli !

A tout seigneur, tout honneur, Google s’est réservée pour son mobile en nom propre la version 2.1 d’Android alors que le Milestone était jusqu’alors le seul Android Phone à avoir atteint la 2.0.

A la guéguerre Android, le Nexus by HTC/Google abat deux bureaux personnalisables de plus que son concurrent, soit un total de cinq et prend soin d’accessoiriser son interface utilisateur de fonds d’écran animés ou d’effets graphiques 3D.

Alors que nous attendons de faire plus ample connaissance avec la première génération, Google travaillerait déjà à une prochaine version de son réplicant à destination des entreprises, dotée cette fois-ci d’un clavier physique complet.
Histoire de titiller les producteurs de mûres ? C’est encore loin, Waterloo ?

Lisa Terzy

A cela plusieurs raisons.
- L’ergonomie des téléphones avec leurs petits écrans souvent monochromes, et des claviers peu adaptés à la saisie des adresses WAP.
- Les performances limitées du réseau GSM : débit insuffisant et connexions peu stables.
- Le peu d’attrait des bouquets d’applications proposés par les opérateurs.

Ilusion matrixienne par Nokia

C’est dans ce contexte que Nokia sort son premier téléphone WAP, le 7110, souvent associé au lancement du film Matrix.
En fait, le téléphone de Neo dans le premier épisode n’est pas le 7110 mais une autre valeur sûre de la marque : le 8110 qui lança la mode des téléphones «banane» : design courbe qui trouvait tout son intérêt une fois la protection clavier dépliée, le micro déporté se retrouvant naturellement placé près de la bouche de son possesseur. Pour le tournage de Matrix, le 8110 fut customisé avec une protection clavier coulissante, par l’équipe de production dit-on, idée reprise par Nokia pour son 7110… et par de nombreux fabricants d’accessoires se proposant de « matrixiser » votre téléphone. En revanche ce fut bien le 7110 WAP qui accompagna les exploits de Jack Bauer dans la première saison de 24.

Matrix Phone reloaded by Samsung
La franchise Matrix s’avérant rentable, les producteurs de la Warner nouèrent un partenariat avec Samsung en 2003 pour les deux sequels des aventures de Neo. Du design du Nokia 8110, le Matrix Phone reprit le clavier coulissant sur simple pression d’une touche… et c’est tout.
Le SPH-N270 fut entièrement conçu pour les épisodes 2 et 3 et son look résolument futuriste ne devait pas passer inaperçu dans une utilisation métro-boulot-dodo. Les lignes de codes verts sur fond noir, identité graphique du film se retrouvaient dans les menus par défaut. Les 10.000 exemplaires numérotés du Matrix Phone furent écoulés via un site web dédié de Samsung. Hélas, les fonctionnalités du mobile In Real Life déçurent les fondus de la Matrix : ni accès web, ni APN, ni lecteur MP3. Difficile dans ces conditions de se prendre pour l’élu !
Opus virtuel

Dix ans après la sortie du premier opus, Matrix continue d’inspirer les designers. Le sud coréen Ungnoh Yoon vient ainsi de livrer sa vision du «Matrix phone 02». Epuré tel un beeper chic à première vue, il cache sa personnalité Hi-Tech dans ses entrailles. Beau travail qui mériterait d’être édité. Cela dit, la réalité virtuelle a son existence propre. Dit K. Dick.

Lisa Terzy